Giriş Yap
Hesabınıza giriş yapın
Kargom nerede?
Sipariş numaranız ve siparişte kullandığınız e-posta adresiyle siparişinizin durumunu, kargo firmasını ve takip bilgisini anında görün.
- Üyelik gerekmez
- Sipariş durumu ve kargo takip bilgisi
- 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz
3 adımda siparişinizin yerini öğrenin
- 1Sipariş numaranızı bulunSipariş onay e-postanızda yer alır. Üyeyseniz Hesabım › Siparişlerim bölümünden de görebilirsiniz.
- 2Formu doldurunSipariş numarasını ve siparişi verirken kullandığınız e-posta adresini yazıp sorgulayın.
- 3Durumu görünSiparişinizin aşamasını, kargoya verildiyse kargo firmasını ve takip numarasını görürsünüz.
Siparişim ne zaman kargoda?
Ürün sayfalarında ve ürün kartlarında gördüğünüz teslimat etiketi, ürünün hangi gruptan gönderileceğini gösterir. Kargoya verilen siparişler, adresinize göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
Masse deposunda stokta olan ürünler, siparişinizle aynı gün kargoya verilir.
Tedarikçi stoğundan gelen ürünler 5 iş günü içinde kargoya verilir.
Stokta bulunmayan GROHE ürünleri sipariş üzerine temin edilir; teslim süresi 6–7 haftadır.
3.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bayram ve resmi tatillerde teslimat yapılmaz.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderilir. Kargoya verildiğinde, gönderinin hangi firmayla yola çıktığını ve takip numarasını bu sayfadaki sorgu sonucunda görebilirsiniz.
Pakette ezik, yırtık ya da hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın; ardından bize ulaşın. Ayrıntılar: Garanti ve İade Koşulları.
